Omavalvontasuunnitelma
Sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annettu laki velvoittaa palveluntuottajan laatimaan omavalvontasuunnitelman, pitämään sen ajan tasalla ja julkaisemaan sen. Tällä sivulla ovat palveluyksikön tiedot, toiminnan periaatteet ja ohjeet palautteen antamiseen.
Palveluyksikön tiedot
- Palveluntuottaja
- Stay'n Relax Oy, Y-tunnus 3483370-5, aputoiminimi Valoistava
- Palveluyksikkö
- Valoistava kotihoito ja kotisairaanhoito
- Palveluyksikön OID
- 1.2.246.10.34833705.10.1
- Palvelupiste
- Valoistava kotikäyntipalvelut, OID 1.2.246.10.34833705.10.2
- Rekisteröintipäätös
- Lupa- ja valvontavirasto 10.8.2026, LVV-S/47135/2026
- Toimialat
- sosiaalihuolto ja terveydenhuolto
- Toimintakunnat
- Helsinki, Espoo, Vantaa
- Palveluyksikön vastuuhenkilö
- Ulla Nousiainen, laillistettu sairaanhoitaja
- Toiminnan aloituspäivä
- 10.8.2026
Toiminta-ajatus ja arvot
Valoistava Kotipalvelut tuottaa kotiin vietäviä sosiaali- ja terveyspalveluja pääkaupunkiseudulla. Tarkoituksena on, että asiakas voi asua omassa kodissaan turvallisesti ja arvokkaasti niin pitkään kuin hän itse haluaa.
Toimintaa ohjaa neljä periaatetta: me huolehdimme niin ettei asiakkaan tarvitse itse muistuttaa; sama tekijä käy aina kun se on mahdollista; hinnasto ja tehdyt käynnit kerrotaan avoimesti; ja asiakkaan koti on hänen kotinsa, jossa toimitaan hänen ehdoillaan.
Asiakkaan asema ja itsemääräämisoikeus
Palvelu suunnitellaan yhdessä asiakkaan ja hänen suostumuksellaan omaisen kanssa. Asiakas päättää itse, mitä hänen kodissaan tehdään. Jos asiakas kieltäytyy sovitusta toimenpiteestä, kieltäytyminen kirjataan eikä toimenpidettä tehdä. Yksikössä ei käytetä rajoitustoimenpiteitä.
Palaute ja muistutus
Palautetta voi antaa suoraan työntekijälle, palveluyksikön vastuuhenkilölle tai sivuston yhteydenottolomakkeella.
Jos asiakas on tyytymätön saamaansa kohteluun, hän voi tehdä muistutuksen. Muistutuksen voi tehdä vapaamuotoisesti ja se osoitetaan palveluyksikön vastuuhenkilölle. Muistutukseen vastataan kirjallisesti kohtuullisessa ajassa, tavoitteena yksi kuukausi.
Muistutuksen tekeminen ei rajoita oikeutta kannella valvontaviranomaiselle. Sosiaalihuollon asioissa neuvoo hyvinvointialueen sosiaaliasiavastaava ja terveydenhuollon asioissa potilasasiavastaava.
Valvontaviranomainen: Lupa- ja valvontavirasto.
Omavalvonnan seuranta
Vastuuhenkilö käy poikkeamat ja palautteet läpi kuukausittain, asiakassuunnitelmat ja riskiluettelon puolivuosittain ja koko omavalvontasuunnitelman vuosittain. Suunnitelma päivitetään aina, kun toiminta olennaisesti muuttuu.
Omavalvontasuunnitelma kokonaisuudessaan
Omavalvontasuunnitelma (PDF)Päivitetty 10.8.2026. Suunnitelman saa pyynnöstä myös paperisena.