Tietosuojalauseke
Päivitetty: 8.3.2026
Valoistava (aputoiminimi, Stay'n Relax Oy, Y-tunnus 3483370-5) sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojalauseke kertoo, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.
1. Rekisterinpitäjä
Valoistava (aputoiminimi)
Stay'n Relax Oy
Y-tunnus: 3483370-5
Sähköposti: info@valoistava.fi
Puhelin: 045 7876 3818
2. Kerättävät tiedot
Keräämme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi:
- Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Osoitetiedot: Postinumero, katuosoite (siivouspalvelun toimittamiseksi)
- Palvelutiedot: Tilatut palvelut, asunnon koko, lisätiedot
- Tekniset tiedot: IP-osoite (anonymisoitu), selaintiedot (analytiikka)
3. Tietojen käyttötarkoitus
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Siivouspalveluiden tarjoaminen ja toimittaminen
- Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
- Asiakassuhteen hoitaminen ja palvelun kehittäminen
- Laskutus ja kirjanpito
- Verkkosivuston analytiikka ja kehittäminen (suostumuksellasi)
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Tarjouspyyntöjen käsittely ja yhteydenotot: sopimusta edeltävät toimenpiteet. Palvelun toteutus, ajanvaraus ja laskutus: sopimus. Toteutumatta jääneiden tarjouspyyntöjen säilyttäminen määräajan, arvioiden tarkentaminen ja tunnuslukujen seuranta: oikeutettu etu. Sähköinen suoramarkkinointi: suostumus – emme tällä hetkellä lähetä markkinointiviestejä.
5. Tietojen suojaus
Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:
- Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salatun HTTPS-yhteyden kautta
- Pääsy tietoihin on rajattu vain välttämättömille henkilöille
- Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista
6. Säilytysajat
| Tieto | Säilytysaika |
|---|---|
| Tarjouspyynnöt, jotka eivät johda sopimukseen | Anonymisoidaan 12 kuukauden kuluttua. |
| Asiakastiedot | Anonymisoidaan 3 vuoden kuluttua viimeisestä palvelukäynnistä. |
| Laskut ja muut tositteet | 6 vuotta, kirjanpito ja tilinpäätös – 10 vuotta kirjanpitolain mukaisesti (laskutus- ja kirjanpitojärjestelmässä). |
| Muuttosiivouslomakkeella lähetetyt kuvat | Poistetaan viimeistään 12 kuukauden kuluttua. |
| Tekniset lokitiedot | 90 päivää. |
7. Mainonnan mittaaminen
Käytämme Google Analyticsia ja Google Adsia sivuston käytön ja mainonnan tehon mittaamiseen vain, jos olet hyväksynyt analytiikka- tai markkinointievästeet. Kun lähetät lomakkeen, tallennamme tiedon siitä, tulitko sivustolle mainoksen, haun vai muun linkin kautta. Mainoksen klikkaustunnisteen tallennamme vain, jos olet hyväksynyt markkinointievästeet.
8. Kotipalvelut
Kun palvelun tilaa omainen, kerromme henkilötietojen käsittelystä myös palvelun saajalle viimeistään ensimmäisen käynnin yhteydessä. Emme tallenna terveystietoja asiakashallintaamme.
9. Oikeutesi
Sinulla on GDPR:n mukaiset oikeudet henkilötietoihisi:
- Tarkastusoikeus: Voit pyytää tietoa sinusta tallennetuista tiedoista
- Oikaisuoikeus: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Poisto-oikeus: Voit pyytää tietojesi poistamista
- Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä
- Siirto-oikeus: Voit pyytää tietojasi siirrettäväksi toiselle palveluntarjoajalle
Käyttääksesi oikeuksiasi, ota yhteyttä: info@valoistava.fi
10. Henkilötietojen käsittelijät
Käytämme henkilötietojen käsittelyssä seuraavia palveluntarjoajia: Supabase (yhteydenotto- ja asiakasrekisterin tietokanta, palvelimet EU:ssa, Tukholmassa), Vercel (verkkosivuston ja asiakashallinnan ylläpito sekä muuttosiivouslomakkeen kuvien tallennus), Resend (sähköpostien lähetys), Zoner (sähköpostipalvelin, Suomi) ja Google (sähköposti ja kalenteri).
Emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
11. Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle
Osa palveluntarjoajistamme on yhdysvaltalaisia, joten tietoja voidaan käsitellä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen.
Kysyttävää tietosuojasta?
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä: